Centro de Chapas Rosario · Guía de pruebas del agente

Probá el agente IA
en Telegram

Estas son las 9 pruebas principales del bot de ventas. Cada tarjeta te dice qué escribirle, qué tiene que responder y qué cuidados tener. Las respuestas que ves acá son reales: salieron del bot conectado al sistema de Centro de Chapas.

Abrir @ccr_test_solvant_bot Ver las pruebas
9 pruebas · ~20 minutos Se prueba desde Telegram Conectado al sistema real

Leé esto antes de arrancar — el bot trabaja sobre el sistema real

1

Presentate siempre como “ZZ TEST” + tu nombre (ej.: “Soy ZZ TEST Mili”). Así los presupuestos de prueba se encuentran al toque en Odoo para borrarlos.

2

Los presupuestos que genera son documentos reales en Odoo. Cuando termines de probar, entrá a Odoo, buscá los pedidos a nombre de “ZZ TEST …” y borralos.

3

El QR de pago es un cobro de verdad. Generalo para ver que llega, pero no lo pagues ni lo compartas.

4

La prueba del QR además confirma el pedido y reserva stock. Ese pedido hay que cancelarlo y borrarlo en Odoo apenas termines.

5

Cerrá cada prueba mandando /reset. Borra la conversación de prueba y deja al bot listo para la siguiente.

6

Si dejás una charla a medias, el bot te vuelve a escribir solo unas horas después. Es el seguimiento automático funcionando, no un error.

Las 9 pruebas

Podés hacerlas en orden — las primeras tres no dejan rastro, de la 4 a la 8 van generando un pedido de verdad, y la 9 prueba la derivación a una persona.

01

Precio y producto

Que cotice con el catálogo y los precios reales de Odoo.

No deja rastro
Decile esto
Hola! Soy ZZ TEST Mili. ¿Cuánto sale la chapa acanalada galvanizada?
¡Hola! Soy el agente de Centro de Chapas. ¿Me decís tu apellido y de qué localidad sos así te agendo?
Contestale la localidad y seguí el hilo: te va a pedir calibre, largo y cantidad antes de darte el precio.
Está bien si…
  • Lo primero que hace es pedirte nombre, apellido y localidad.
  • Los precios y variantes que ofrece coinciden con el catálogo (verificalo contra Odoo si querés).
  • Repregunta lo que le falta (calibre, largo, cantidad) en vez de tirar un precio al voleo.
02

Jerga de mostrador

Que entienda cómo piden los clientes de verdad, no solo nombres de catálogo.

No deja rastro
Decile esto
¿Tenés tornillos punta mecha de 2 pulgadas?
También manejo tornillos, sí. ¿Tu apellido y de qué localidad sos así te agendo?
Probá con la jerga que usan tus clientes: medidas en pulgadas, “punta mecha”, “T90”, etc.
Está bien si…
  • Entiende la jerga y la traduce al producto correcto.
  • Si hay varias opciones, repregunta para acotar (punta, medida, cantidad) en lugar de adivinar.
03

Algo que no vendemos

Que no invente productos ni precios cuando le piden algo fuera del catálogo.

No deja rastro
Decile esto
¿Hacen steel framing?
No trabajamos steel framing/PGC/PGU; si te sirve, sí tenemos perfil C estructural para techo en barra de 12 m. ¿Tu apellido y de qué localidad sos así te agendo?
Está bien si…
  • Dice claro que no lo trabajamos y, si existe, ofrece la alternativa real del catálogo.
  • Está MAL si inventa un producto, un precio o una promesa de conseguirlo.
04

Presupuesto completo con PDF

El corazón del bot: pedido → presupuesto real con PDF y formas de pago.

Crea un presupuesto en Odoo
Decile esto (en este orden)
Necesito chapa común galvanizada
Soy ZZ TEST Mili, de Rosario
Común sinusoidal, calibre 27, de 10 metros, 2 chapas
No, nada más
Listo, tu presupuesto: total $ 283.144,72. El precio vale hoy; retiro gratis por Bv. Oroño 4190 (L-V 8.30 a 17hs) o coordinamos envío. Formas de pago disponibles: • Transferencia (-20% de bonificación) • Tarjeta de crédito/débito (código QR) — hasta 6 cuotas sin interés
Junto con ese mensaje te tiene que llegar el PDF del presupuesto.
Está bien si…
  • Llega el PDF adjunto con el detalle y el total.
  • El total coincide con el precio de lista de Odoo para ese producto y largo.
  • Ofrece las dos formas de pago: transferencia con bonificación y QR en cuotas.
Ojo: este presupuesto queda cargado en Odoo a nombre de “ZZ TEST Mili”. Borralo cuando termines la ronda de pruebas.
05

Corregir el pedido ya presupuestado

El cliente ve el PDF y se da cuenta de que pidió mal. El bot rehace el presupuesto.

Crea otro presupuesto en Odoo
Seguido de la prueba 04, decile
Uy, me equivoqué: eran de 8 metros, no de 10. ¿Me lo podés corregir?
Listo, tu presupuesto: total $ 226.515,78. El precio vale hoy; retiro gratis por Bv. Oroño 4190 (L-V 8.30 a 17hs) o coordinamos envío. Formas de pago disponibles: • Transferencia (-20% de bonificación) • Tarjeta de crédito/débito (código QR) — hasta 6 cuotas sin interés
Fijate que el total bajó: recalculó con 8 m en lugar de 10 m, sin volver a preguntarte todo.
Está bien si…
  • Toma la corrección sin culparte y sin repreguntar lo que no cambió.
  • Manda un presupuesto nuevo con el total recalculado (y su PDF), que reemplaza al anterior.
Ojo: en Odoo quedan los dos presupuestos (el equivocado y el corregido). Borrá ambos al terminar. Esto solo funciona antes de que se genere el QR o se pague.
06

Factura A o consumidor final

Que pregunte el tipo de factura y pida los datos correctos para Factura A.

Conversacional
Después de aceptar el presupuesto
Listo, lo compro así
Buenísimo. ¿La factura la querés como consumidor final, o a nombre de empresa/CUIT (Factura A)?
¿Qué necesitás de mi lado para Factura A?
Para Factura A, el CUIT y la razón social tal como figura en AFIP.
Está bien si…
  • Después del “lo compro” siempre pregunta el tipo de factura.
  • Para Factura A pide CUIT y razón social; con consumidor final sigue directo al pago.
Ojo: para probar Factura A usá el CUIT real de la empresa (Centro de Chapas), no inventes CUITs de terceros. Para la mayoría de las pruebas alcanza con “consumidor final”.
07

Pago por transferencia

Que pase los datos correctos y el monto ya bonificado.

Conversacional
Cuando pregunta cómo pagás
Por transferencia
Para pagar por transferencia: Titular: CENTRO DE CHAPAS ROSARIO S A Alias: ccrosario.mp CVU: 00000031000•••••••0661 CUIT: 30-68544773-4 Monto a transferir: $ 181.212,63 (ya con el 20% de descuento por transferencia). Cuando transfieras, mandame el comprobante y te emito la factura.
El CVU va completo en el chat real; acá lo tapamos.
Está bien si…
  • Los datos (titular, alias, CVU, CUIT) son los de la cuenta real de la empresa.
  • El monto ya viene con el 20% de bonificación aplicado.
  • Pide el comprobante para después facturar.
Ojo: no le mandes comprobantes truchos ni transfieras de verdad. La prueba termina acá: cerrá con /reset.
08

Pago con QR

Que genere el QR real de cobro (hasta 6 cuotas sin interés).

No pagar el QR Confirma pedido y reserva stock
Cuando pregunta cómo pagás
Con tarjeta
Escaneá el QR que te mandé arriba desde tu billetera o app bancaria para pagar. Apenas se acredite, te llega la factura automáticamente.
Antes de ese mensaje te tiene que llegar la imagen del QR.
Está bien si…
  • Llega la imagen del QR para escanear.
  • Avisa que al acreditarse la factura sale sola.
Importante: el QR es un cobro real — no lo pagues ni lo compartas. Además, al generarse el QR el pedido se confirma en Odoo y reserva stock: apenas termines, cancelá y borrá ese pedido en Odoo (queda a nombre de “ZZ TEST …”).
09

Pedir un vendedor

Que derive a una persona cuando el cliente lo pide en serio.

Crea una ficha en el CRM
Decile esto
Quiero hablar con un vendedor por favor
Hola, soy el agente de Centro de Chapas. Decime qué necesitás y te ayudo por acá; si hace falta, te paso con un vendedor.
En serio, prefiero que me atienda una persona.
Te paso con un vendedor del equipo para que siga por ahí. Ya le avisé y se comunican con vos enseguida.
Está bien si…
  • La primera vez intenta resolverlo él — eso es a propósito, para no derivar a cualquiera que lo mencione al pasar.
  • Si insistís, deriva y deja de responderte: la conversación queda para que la tome una persona.
  • En el CRM aparece la oportunidad en la etapa “Derivado a vendedor”.
Ojo: por ahora la derivación no le avisa a ningún vendedor (la asignación automática todavía está apagada), así que nadie va a responder ese chat.